Давайте всегда предполагать, что наш собеседник — умный человек. Что он как минимум не глупее нас. Давайте не будем подозревать его в невежестве, в злом умысле или в чём то ещё. Давайте дадим ему кредит доверия. В первую очередь в том смысле, что любая дискуссия — это всего лишь обмен частных мнений, а не защита докторской диссертации с одной стороны и обвинения в плагиате или невладения предметом с другой.
Давайте внимательнее слушать и тише говорить. Давайте задавать больше вопросов, уточняя…