Идеально было бы в поликлиниках сделать аппараты как в сбербанках, выбрал на аппарате куда надо, получил номер и сиди жди своей очереди без «вас тут не стояло» и «а я вообще пришёл самым первым просто отходил».
А ещё главное, чтобы на аппарате был бы отдельной строкой кабинет «мне только спросить» в котором бы сидел Друзь и отвечал на все вопросы, и кабинет «я на секундочку» в котором бы через пять секунд посетителя било бы током