Люди сложны. Чем более открыт человек, тем легче с ним контактировать. И наоборот, чем человек более закрытый, замкнутый, одетый в оболочку своей недалекости, своей безграмотности и своей невежественности, тем сложнее он воспринимает людей, отличающихся от него национальностью, гражданством, языком, религией, ментальностью, наконец.