Наивно предполагать, что словом «извини, я не хотел» можно всё исправить. Не лучше ли сразу думать, что говоришь и что делаешь, чем впоследствии беспомощно разводить руками? Конечно, сердце это не хрустальная ваза, и душа — это тонкий мир. Ран не видно, боль не всегда можно выразить словами. Только зачем причинять боль и потом пытаться исправить, не лучше ли вести разумный диалог, уважая чувства друг друга.