Вот, что слышат клиенты авиакомпании Virgin Atlantic: «Здравствуйте, меня зовут Ричард Брэнсон, я владелец авиакомпании Virgin Atlantic. Сейчас все операторы заняты. Это непорядок. Давайте поступим следующим образом: если через 18 секунд никто не ответит на ваш звонок, вы получите скидку 450 фунтов. Я начинаю обратный отсчет — 18, 17, 16, 15…» Клиент слушает и страстно мечтает только об одном — чтобы оператор не снял трубку.
Источник: http://www.adme.ru/vdohnovenie-919705/pravila-zhizni-richarda-brensona-528955/ © AdMe.ru