ЗАКОН СЛОУСА:

Если вы делаете какую-то работу слишком хорошо, вам навесят её навечно.

ЗАКОН КЛАЙДА:

Если вам надо что-либо сделать, а вы откладываете эту работу достаточно долго, то есть шанс, что вместо вас её сделает кто-нибудь другой.

ЗАКОН ОУЭНА:

Если вы хороший работник, вам поручат всю работу. Если вы действительно хороший работник, то сумеете быстро отвертеться от неё.

ЗАКОН ШЕНДА:

Чем более эффективно сделан какой-то проект, тем больше шансов, что его придётся переделать.

ЛЕММА ГРОССМЕНА:

Любое стоящее дело стоило сделать вчера.

ПРОДВИНУТЫЙ ЗАКОН ПОИСКА:

Первое место, с которого следует начинать поиски любой пропажи, — это последнее место, где вы ожидаете её найти.

ЗАКОН БУБА:

Пропажа всегда обнаруживается в последнем из мест, куда заглядываешь.

НАСТАВЛЕНИЕ ХЭМПТОНА:

Проблема правильного выполнения чего-либо в первый раз состоит в том, что никто не оценивает в полной мере, насколько это трудно.

НАБЛЮДЕНИЕ ОЙЕНА:

Самый быстрый способ найти что-либо — начать искать что-либо другое.

ЗАКОН МЭРИЭННА:

Всегда можно найти то, чего не ищешь.

ПЕРВЫЙ ЗАКОН МАКГИ:

Просто поразительно, как много времени уходит на выполнение того, чем занимаетесь не вы сами.

ЗАКОН ЭЗЕРА:

Как правило, человек, занимающий в юридической фирме наиболее высокий пост, всё свое время тратит на участие в заседаниях разных комиссий или на подписывание всевозможных бумаг.

ЗАКОН ПИНТОУ:

Сделайте кому-то одолжение — и это станет вашей работой.

ЗАКОНЫ ОТКЛАДЫВАНИЯ И ПЕРЕНОСА СРОКОВ:

1. Перенос срока позволяет сократить объём работ и переложить ответственность за их завершение на кого-то другого (например, на руководителя, который установил новый крайний срок).

2. Перенос срока снижает обеспокоенность разработчиков, поскольку ожидаемое качество проекта снижается с наилучшего из всех возможных подходов до наилучшего из тех на которые можно рассчитывать в условиях столь ограниченного времени.

3. При переносе срока человек обретает в чужих и собственных глазах повышенный статус поскольку предполагается, что возросший стресс оправдывается значимостью данной работы.

4. Обычно за счёт переноса сроков удаётся предотвратить паузы в работе, в том числе для выполнения посторонних поручений, так что явно перегруженный работник может сосредоточиться на выполнении единственного задания.

5. Перенос срока выполнения задания не даёт людям скучать; у них никогда не возникает ощущения что им не поручают ничего важного.

6. Перенос срока может вообще сделать данную работу ненужной, если необходимость в ней исчезнет раньше, чем её удастся довести до конца.

ШЕСТЬ ЗАКОНОВ ОФИСНОЙ МЕРФОЛОГИИ:

1. Важные письма, не содержащие никаких ошибок, обязательно породят ошибки на почте.

2. Конторское оборудование, которое безупречно функционирует в течение нормального рабочего дня, выйдет из строя, когда вечером вы захотите использовать его в личных целях.

3. Вышедшее из строя офисное оборудование будет прекрасно работать, как только прибудет специалист по его ремонту.

4. Конверты и марки, которые никак не хотят приклеиваться, будут сами липнуть к разным предметам, когда вам этого вовсе не хочется.

5. Жизненно важные бумаги будут проявлять свою жизнеспособность, самопроизвольно перебираясь с того места, где вы их оставили, туда, где вы не в состоянии их найти.

6. На последнего из ушедших с работы или уволенных взвалят ответственность за все существующие огрехи — пока не уйдёт или не будет уволен следующий сотрудник.

ЗАКОН ДЖЕРОМА ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ:

Если имеются два возможных способа написания какой-то фамилии, вы изберете неправильный.

ПРАВИЛО ВНУТРЕННИХ ЧАСОВ ЧЕЛОВЕКА:

В пятницу после 16 часов 40 минут ни один документ не поддаётся отчётливому пониманию.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПРИНЦИП ТИЛЛИСА:

Если вы положите это в папку, то будете знать, где это, но оно вам никогда не понадобится.

Если вы не положите этого в папку, оно вам понадобится, но вы не будете знать, где оно.

ПЕРЕЧЕНЬ УДОБНЫХ ОТГОВОРОК И ОПРАВДАНИЙ:

1. Мы всегда делали это именно так.

2. Я не знал, что вам это нужно было так срочно.

3. Никто не велел мне действовать.

4. Я жду, когда мне дадут «добро».

5. Откуда мне было знать, что это совсем не то?

6. Это — её работа, а вовсе не моя.

7. Подождите, пока вернётся начальница, и спросите у неё.

8. Обычно мы делаем не так уж много ошибок.

9. Я не думал, что это было столь важно.

10. Я настолько занят, что просто не в состоянии снова и снова возвращаться к этому.

11. Мне казалось, что я вам об этом уже говорил.

12. Меня сюда брали не для этого.

ЗАКОН САНДИЛЕНДА:

Неожиданно образовавшееся свободное время будет растрачено впустую.

ЗАКОНЫ РОСА ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ КОНТОРЫ:

1. У клиентов, которые звонят с просьбой записать их на прием, никогда нет перед собой ежедневника.

2. Телефон обязательно зазвонит в тот самый момент, когда вы закончите набирать номер на другом аппарате.

ПРАВИЛО РОДЖЕРА ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ:

Никогда не задавайте в деловом письме сразу два вопроса. В ответном послании рассмотрят тот из них, который интересует вас меньше, и не напишут ни слова о другом.

ОФИСНЫЙ ПРИНЦИП:

Телефон никогда не звонит в тот момент, когда вам нечего делать.

ПРИНЦИП ГОЛОСОВОЙ ПОЧТЫ{8}:

Тех, кого всемогущие боги желают уничтожить, они сначала подвешивают в режим ожидания.

(ПРИМЕЧАНИЕ:
8
Голосовая почта — диалоговая компьютеризированная система для ответа на телефонные звонки и их маршрутизации, для регистрации сохранения и перенаправления сообщений, а иногда — для розыска и оповещения пользователей.)

ЗАКОН ДЖИЛЕТТА О ДИНАМИКЕ ТЕЛЕФОННЫХ ЗВОНКОВ:

Телефонный звонок, которого вы ждёте, раздается за минуту до конца рабочего дня.

ВЗАИМНО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРАВИЛА РИЧАРДА ДЛЯ ОФИСНОГО ИМУЩЕСТВА:

1. Если вы храните что-нибудь достаточно долго, то можете смело это выбрасывать.

2. Если вы что-нибудь выбросили, оно понадобится вам сразу же после того, как его не станет.

ОПРОВЕРЖЕНИЕ БЛОХА ДЛЯ ЗАКОНА БУБА:

Пропажа всегда обнаруживается в первом из мест, куда заглядываешь, но её никогда не удается найти, когда заглядываешь туда в первый раз.

ПРИНЦИП НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ ГЕЙЗЕНБЕРГА ДЛЯ КАБИНЕТА:

Местонахождение всех объектов, находящихся в кабинете, не может быть известно одновременно.

Следствие:

Если одна пропажа нашлась, исчезнет что-нибудь другое.

ЗАКОН ПРИКЛАДНОЙ ПУТАНИЦЫ:

После того как вы добавили к графику две недели на непредвиденные задержки, не забудьте добавить ещё две недели на непредвиденные непредвиденные задержки.

ЗАКОН ДЖОНСОНА:

Количество мелких недомоганий среди сотрудников любой фирмы обратно пропорционально состоянию здоровья самой этой фирмы.

ПЕРВЫЙ ЗАКОН ПАРКИНСОНА:

Работа растёт, стремясь полностью занять всё время, имеющееся для её завершения; важность и сложность задания, подлежащего выполнению, воспринимаются прямо пропорциональными времени, которое отведено на его завершение.

ДОПОЛНЕНИЕ ЭЙНШТЕЙНА К ЗАКОНУ ПАРКИНСОНА:

Проект любой работы растёт, стремясь полностью занять все имеющееся место.

Следствие:

Если два проекта должны делаться в одно и то же время, то, сколь бы ни были велики наличные рабочие площади, для обоих проектов понадобятся одни и те же помещения.

ЗАКОН СКОТТА ДЛЯ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА:

Никогда не ходите по коридору офиса без какой-нибудь бумажки в руке.

ЗАКОН КОННОРА:

Если какая-либо бумага носит конфиденциальный характер, её непременно оставят в копировальном устройстве.

ЗАКОН РИНГУОЛДА ОБ ОФИСНОЙ ГИГИЕНЕ:

Любая горизонтальная поверхность вскоре загромождается пачками.

ЗАКОН НЕНАДЁЖНОСТИ:

Человеку свойственно ошибаться, но по-настоящему всё запутать может только компьютер.

ЗАКОН ГРИРА:

Компьютерная программа делает то, что вы приказали ей делать, а вовсе не то, что вам бы хотелось, чтобы она делала.

КОМПЬЮТЕРНАЯ АКСИОМА БЕЙЗЕРА:

Когда заносите что-либо в память, не забудьте, куда вы это занесли.

ДИЛЕММА ДЕВРИСА:

Если вы случайно нажимаете на клавиатуре сразу две клавиши, на экране появляется та литера, которая вам не нужна.

ЗАКОНЫ НЕНАДЁЖНОСТИ ПО ГИЛБУ:

1. Компьютеры ненадёжны, но люди ненадёжны ещё больше.

2. Любая система, которая зависит от надёжности человека, ненадёжна.

3. Разнообразие ошибок, которые не поддаются обнаружению, безгранично — в противоположность обнаружимым ошибкам, число которых по определению ограничено.

4. Вложения средств в надёжность растут до тех пор, пока не превысят возможного урона от ошибок или пока кто-либо не решит, что пора, наконец, заняться более полезным делом.

ЗАКОН РЭКТОРА ОБ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ:

Опечатки остаются незамеченными, пока не нажата клавиша «Send» — «Отправить».

ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЭЛЕМЕНТОВ КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ ПО МЁРФИ:

Оборудование — те части компьютерной системы, которые можно пнуть.

Программное обеспечение — те части компьютерной системы, которые постоянно не пашут.

Жёсткий диск — та часть компьютерной системы, которая вырубается в самый неподходящий момент.

Периферийное оборудование — те устройства, которые несовместимы с вашей компьютерной системой.

Принтер — та часть компьютерной системы, которая жуёт бумагу, как только вы перестаёте на него смотреть.

Кабель — та часть компьютерной системы, которая слишком коротка.

Мышь — см. «Работа с курсором».

Создание резервной копии — операция, которую никогда не выполняют вовремя.

Восстановление — процедура, которая работает идеально, пока в ней нет нужды.

Память — та часть компьютерной системы, которой всегда не хватает.

Сообщение об ошибке — запрос на подтверждение возможности уничтожить ваши собственные данные.

Файл — та часть компьютерной системы, которую невозможно найти.

Процессор — та часть компьютерной системы, которая устарела.

Руководство — тот элемент компьютерной системы, который совершенно непонятен.

ЗАКОН БЕЛИНДЫ:

Шансы на выход компьютера из строя прямо пропорциональны важности документа, над которым вы сейчас работаете.

ПРАВИЛО РОББИНСА:

Одна из главных причин, почему компьютеры могут выполнить больше работы, чем люди, заключается в том, что им никогда не нужно останавливаться и отвечать на телефонные звонки.

ЗАКОН КРЕЙНА:

В режиме ожидания быстродействие всех компьютеров одинаково.

ПРАВИЛО ГОРОВИЦА:

Компьютер делает за две секунды столько же ошибок, сколько двадцать человек за двадцать лет.

ЗАКОН РЕМОНТА:

Невозможно починить то, что не сломалось.

ПРИНЦИП, КАСАЮЩИЙСЯ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ:

Чем меньше функций должно выполнять устройство, тем лучше оно их в состоянии выполнить.

Применительно к договорам и соглашениям:

Чем меньше вопросов охватывает данное соглашение, тем более тщательно они рассмотрены.

ЛЕММА САЛЛИВЕНА:

Искусственный интеллект и близко не сравнится с естественной глупостью.

ПЕРВОЕ ПРАВИЛО ПОДЧИНЁННОСТИ НАЧАЛЬСТВУ:

Никогда не позволяйте своим начальникам узнать, что вы хоть в чём-то лучше их.

ЗАКОН УИСТЛЕРА:

Никогда не известно, кто прав, но всегда известно, кто начальник.

ЗАКОН УЭЙЛЕРА:

Нет ничего невозможного для того, кто не должен делать этого сам.

ПОСТУЛАТ ГАРРИСОНА:

Каждому действию всегда соответствует равная и противоположно направленная критика.

ЗАКОН КОНУЭЯ:

В любой организации есть человек, который досконально знает, что там происходит. Его-то и надо уволить.

ЗАКОН ОБРАТНОГО ДЕЙСТВИЯ ПО СТЮАРТУ:

Легче получить прощение, чем разрешение.

АКСИОМА ВАЙЛА:

При любом характере человеческой деятельности работа стремится занять самый низкий иерархический уровень.

ДИЛЕММА СУДЕБНОГО ДЕЛОПРОИЗВОДИТЕЛЯ:

1. Сколько бы работы вы ни делали, этого всегда будет недостаточно.

2. То, чего вы не делаете, всегда более важно, нежели то, что вы делаете.

ЗАКОН СОЦИОЭКОНОМИКИ:

В иерархической системе норма оплаты для определённого вида работ растёт обратно пропорционально степени неприятности и трудности указанных работ.

ЗАКОН ЭВАНА:

Если вы в состоянии сохранять присутствие духа, когда все вокруг теряют голову, значит вы просто не понимаете возникшей проблемы.

ЗАКОН УИЛБЕРТА:

Легче критиковать, чем исправлять.

НАБЛЮДЕНИЕ ЛОУНГЕЙЕРА:

Задавать дурацкие вопросы легче, чем исправлять дурацкие ошибки.

ЗАКОН БРИНТНОЛЛА:

Если вы получили два противоречащих друг другу приказа, подчиняйтесь обоим.

ОРНИТОЛОГИЧЕСКАЯ АКСИОМА ЛОНГСЭМА:

Трудно парить рядом с орлами, когда работаешь рядом с индюками.

ЗАКОН ГРЭНДА:

Всегда действуйте в точности так, как действовал бы ваш босс, если бы понимал, о чём говорит.

ПЕРВАЯ ЗАПАДНЯ ДЛЯ ГЕНИЯ:

Ни один начальник не будет держать подчинённого, который всегда прав.

ТЕОРИЯ ВЫБОРОЧНОГО НАДЗОРА:

Тот единственный раз за день, когда вы позволили себе откинуться в кресле и расслабиться, оказывается единственным разом, когда по офису проходит начальник.

ЗАКОН СТРЭНОУ:

Когда всё остальное ничего не даёт, попробуйте то, что предлагает босс.

ЗАКОН ЧАПМЕНА:

Не будьте незаменимым. Если вас невозможно заменить, то невозможно и повысить в должности.

ЗАКОН ТОЛЛА:

Каждой вере всегда соответствует равное и противоположно направленное недоверие.

ПРАВИЛО ФИНЭЙГЛА:

Работа в составе группы весьма благодатна. Она всегда позволяет свалить вину на кого-нибудь другого.

ОСНОВНЫЕ ИСТИНЫ МЕНЕДЖМЕНТА:

1. Прежде чем действовать, думайте — ведь деньги-то тратятся не ваши.

2. Всё хорошее, что есть в менеджменте, — это выражение одной великой идеи.

3. Никакой руководитель не станет тратить усилия, чтобы доказать собственную неправоту.

4. Если для обоснования каких-то действий необходимы сложные расчёты, откажитесь от них.

ПРАВИЛО ГОТЛИБА:

Начальник, который пытается произвести впечатление на своих сотрудников знанием запутанных деталей, потерял из виду конечную цель.

ЗАКОН РУБЕНСТАЙНА О ПУНКТУАЛЬНОСТИ:

Быть пунктуальным означает лишь то, что ваша ошибка будет сделана вовремя.

ЗАКОН БОГОВИЧА:

Тот, кто сомневается, вероятно, прав.

ЗАКОН КУШНЕРА:

Шансы любого человека на выполнение какой-либо работы обратно пропорциональны числу других лиц, которые могут сделать её вместо него.

ЗАКОН ХЕКТА:

Чтобы отложить то, чего вам не хочется делать, нет лучше времени, чем прямо сейчас.

ЗАКОН ХАРДИНА:

Делать что-либо одно просто невозможно.

АКСИОМА ДЕХЭЯ:

Простые работы всегда можно отложить, поскольку найдётся время сделать их попозже.