Коробит меня грубость людей в целом, а родного человека в особенности. В своих высказываниях я всегда сдержанна и вежлива, не опускаюсь до оскорблений и грубостей, понимая, как это может ранить человека, унизить его и заставить переживать. Но в ответных реакциях оппонента слышу пренебрежение и неосторожные, зачастую несдержанные фразы, говорящие о том, что он меня щадить не собирается, наоборот, хочет задеть за живое, царапнуть по сердцу, высмеять, показать своё превосходство надо мной, не понимая, что тем самым отталкивает от себя, меняет о себе моё мнение, убивает взаимопонимание и сотрудничество, лишает себя самого важного — доверия и теплоты отношений…