— Добрый день, Дмитрий, вас беспокоят из службы безопасности Банка.
— Интересно… Знаете, я сам в некотором роде работаю в службе безопасности Банка.
— Отлично! Так даже лучше, думаю вы меня поймете. Вы делали сейчас покупку с кредитки?
— Нет, у меня нет карты Банка.
— А по нашим данным есть.
— Да нету!
— А по нашим данным есть и сейчас вы совершаете подозрительную покупку на сто восемьдесят тысяч рублей.
— Слушай, да я на зоне, я сам этой херней занимаюсь, заканчивай!
— В каком смысле?
— Да в прямом! Служба безопасности, вся херня, я сам этим занимаюсь.
— Эмм…
— Вечер в хату, все такое. Откуда сам-то?
— Дмитрий, я действительно из Банка. И у вас действительно висит неподтвержденная транзакция.
— Да у меня даже карты нету!
— Вы уверены? Мог кто-нибудь завести на вас карту? У кого-то есть доступ к вашим персональным данным? Паспорт и прочее.
— Так-то да…
— По моим данным карту завели месяц назад.
— Я сижу три года уже!
— Сочувствую. Что ж, я передам информацию и будет проведено расследование. Всего доброго.
— Не-не-не! А ну ка стопэ! Мало того на меня карту завели, так еще и обуют ща! Я еще и в долгах останусь! Отменяйте там все!
— Ничем не могу помочь. Вы же говорите, что у вас нет карты.
— Вообще есть… Но она типа рабочая.
— Извините, я не могу вам доверять после того как вы сказали, что сидите в тюрьме. Я вообще не могу быть уверен, что вы Дмитрий.
— Да, а кто же я?! Как мне подтвердить?!
— ФИО полностью и дату рождения.
— Пегов Дмитрий Дмитриевич, 1990 года рождения. Второе декабря.
— Так, пока все сходится. Сможете ответить на контрольные вопросы?
— Смогу.
— Имя первого домашнего питомца?
— Тузик!
— Неверно.
— Да как так-то?!
— Вы сами заводили карту?
— Нет!
— Ну, значит тот, кто это сделал поставил другие ответы.
— И че делать?!
— Боюсь, что ничего. Я передам информацию для расследования, а вы впредь будьте аккуратнее. Не передавайте свои данные третьим лицам и…
— Мужик, погоди! Ну что-то же ты можешь сделать! Я тут горбачусь, колл-центр изображаю, а там кто-то, думаю даже знаю кто, сейчас меня с голой жопой оставит! Ну войди в положение!
— Извините, я не могу. Формально вы не прошли аутентификацию. И не можете принимать решения по операциям по этой карте. Я передам информацию и…
— Извините, ничем не могу помочь.
Длинные гудки. Через минуту телефон звонит снова.
— Алло?
— Дмитрий, это я. Это мой личный номер, все разговоры на рабочем пишутся.
— Понял, ага!
— Так, слушай внимательно. Приложение Банка есть?
— Да!
— И кредитку в нем не видно, да?
— Нет!
— Заводи. Прямо сейчас. Там есть опция виртуальная карта. У тебя должна быть одобрена кредитка.
— Да, одобрена, а…
— Смотри. У тебя нет шансов что-то сделать с той транзакцией, но надо все списать на глюк системы, давай быстрее, пока та не прошла.
— Делаю! А что должно произойти?
— В системе получится две аналогичных операции по твоему профилю, но одна отменена, а одна прошла. Более того, получится как бы задвоение Дмитриев, понимаешь? Напишешь жалобу, мол так-то так-то. Через отдел эквайринга это решить будет проще, чем через СБ. Ту карту тебе убьют в системе.
— Ага, ага.
— Быстрее Дима!
— Так, а что теперь-то? Оформил!
— Лови ссылку, проходи по ней и покупай диван.
— Диван?!
— Да, говорю же, две одинаковые транзакции!
— Диван за сто восемьдесят штук?!
— Быстрее!
— Купил!
— Ну и молодец. Привет тебе, Дима, от мебельной фабрики и работающей там пенсионерки Марфы Ильиничны, у которой ты месяц назад бабки с карточки увел. Звони теперь в Банк, жалуйся, требуй, доказывай. Вечер в хату, или как там у вас.