«Недоделки в любом большом и совсем малозначимом, но в чём-то характеризующем нас деле, почти не содержащие никакой трудоёмкости, — могут снижать конечную стоимость проделанной работы или оценку необходимого для её выполнения нашего качества вплоть до нуля»
из книги (учебника) «Слагаемые успеха»