Вопросы-капканы
Чтобы управлять и воздействовать на оппонента, необходимо понимать его состояние, степень его готовности к переговорам, уровень его эмоционального напряжения.
Вынуждайте противника первым озвучивать мнение, заставляйте его «раскрыться».
Используйте такие фразы, как:
• А как вы думаете, почему я вас об этом спрашиваю?
• Догадываетесь, почему я вас вызвал?
• Каково вашу мнение по данному вопросу?